שאלות נפוצות - RunnerLoom

מוצר וטיפול

RunnerLoom מציעה עיצובים כפריים, צרפתיים, בסגנון בוהו וחגיגי לשולחנות אוכל, מזנונים ושולחנות קפה.

• איזה אורך מתאים לשולחן שלי? רץ שולחן בדרך כלל משתלשל 15-30 ס"מ מעבר לכל קצה של השולחן, או יושב בדיוק בתוך הקצוות למראה מודרני. כל דף מוצר מפרט את המידות הזמינות.
• האם ניתן להשתמש בו כרץ למזנון או לארון? כן - אורכים קצרים יותר מתאימים למזנונים, ארונות אחסון, יחידות טלוויזיה ושולחנות קפה.
• ממה הם עשויים? כל דף מוצר מפרט את החומר - למשל, תערובות כותנה ופשתן, ז'קארד פוליאסטר או שניל.
• כיצד לכבס אותו? פעלו לפי הוראות הטיפול המופיעות בדף המוצר. רוב הפריטים ניתנים לכביסה עדינה ולגיהוץ בחום נמוך.

משלוח ואספקה

אנו מספקים משלוח עם מעקב לכל העולם. ההזמנות נארזות על ידי שותף הביצוע שלנו ונשלחות באמצעות דואר בינלאומי עם מעקב (Cainiao Standard).

• כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא לוקח? עלות המשלוח מחושבת בקופה בהתבסס על גודל ומשקל החבילה ועל המדינה שלך, והערכת זמן האספקה מוצגת לפני התשלום. כל הזמנה נשלחת עם מספר מעקב. המחירים מוצגים במטבע שלך וכוללים GST/מע"מ היכן שזה רלוונטי; בקנדה, GST/HST מתווספים בקופה.
• מעקב אחר הזמנות: השתמשו במספר המעקב מהאימייל המשלוח באתר חברת השילוח. לקוחות רשומים יכולים גם לצפות בהזמנותיהם תחת חשבון > הזמנות. אם הזמנה לא הגיעה עד סיום תקופת האספקה המשוערת, צרו איתנו קשר ואנו נשלח אותה מחדש או נחזיר את הכסף במלואו.

החזרות והחזרים כספיים

אחריות צרכנית על פי חוק הצרכנות האוסטרלי (וחוק הצרכנות המקומי של הקונה) תמיד חלה.

• האם ניתן להחזיר אותם? כן. פריטים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, ניתן להחזיר בתוך 14 ימים ממועד האספקה במקרה של שינוי רצון. הזכויות שלך על פי חוק הצרכנות האוסטרלי תמיד חלות.
• פרטי החזרה: הקונה נושא בעלות משלוח ההחזרה; כתובת ההחזרה עשויה להיות בחו"ל. במקרה של פריטים פגומים, ניזוקים או שגויים: צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה ותמונות - אנו נבצע החזר כספי או החלפה. החזרים כספיים שאושרו מעובדים בתוך 3 ימי עסקים.

תשלום ומיסים

• אמצעי תשלום: ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-PayPal, המעובדים על ידי Stripe ו-PayPal (אנו לעולם לא רואים את מספרי הכרטיס המלאים). אנו לא מציעים שירותי "קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר" כגון Afterpay או Klarna.
• מיסים: המחירים מוצגים במטבע של הקונה. היכן שאנו גובים GST/מע"מ (אוסטרליה, ניו זילנד, בריטניה, האיחוד האירופי, שוויץ, נורווגיה, סינגפור, יפן, קוריאה ואחרים), הם כלולים במחיר; בקנדה, GST/HST מתווספים בקופה; במקומות אחרים, מכסים או מיסי יבוא, אם ישנם, נגבים על ידי מדינת היעד בעת האספקה.

צרו קשר

מפעילה: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), מלבורן, ויקטוריה, אוסטרליה, הפועלת בשם RunnerLoom.

נא לכלול את מספר ההזמנה בעת פנייה בנוגע להזמנה. תשובות מתקבלות בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד.

• אימייל: [email protected]
• טופס יצירת קשר: /contact